販売における顧客との接点を増やす
ブラウザベースのライブビデオチャットで、閲覧者を顧客に変えましょう。商品をリアルタイムで紹介し、その場で質問に答え、Shopifyストアから離れることなく、購入手続きまでスムーズに進めることができます。
返品・交換の手続き
問題を直接確認することで、高額な返品コストを削減できます。簡単なビデオセッションで、チームは損傷状況を確認したり、顧客に修理方法を説明したり、交換を即座に承認したりできるため、全員の時間を節約し、店舗の収益を増やすことができます。
カスタマーサポートを提供する
Shopifyのお客様に、実店舗で受けられるようなサポートを提供しましょう。ウェブサイトまたはパッケージのQRコードからLoookitセッションを開始し、ライブビデオと画面共有を使って、サイズ選び、セットアップ、トラブルシューティングなどをお客様にご案内します。アプリのダウンロードは不要です。
シリコンバレーのWaaagu, Inc.によって建設されました
Loookitは、リモートでのビジュアルサポートを容易にすることに注力するシリコンバレーのソフトウェア企業、Waaagu, Inc.によって開発・サポートされています。Loookitはブラウザ上で即座に動作するため、規模の大小を問わず、Shopifyの加盟店はエンジニアリング作業なしで、ライブでの対面サポートを追加できます。
日本国内外のグローバル企業で利用されています
Loookitは既に、日本をはじめとする様々な市場の幅広い業界の企業が顧客とリアルタイムでつながることを支援しています。そして今、Shopifyの加盟店は、このリアルタイムで対面式のつながりを自社のオンラインストアにも導入できるようになりました。
