自動車販売およびカスタマーケア

ルーキット 営業時間外からディーラーの敷地内のさまざまな状況で使用できます。 カスタマーケアと問い合わせに対する販売支援アプリをダウンロードする必要なく、あらゆる会話をスムーズに開始でき、顧客はさまざまなツールにアクセスできる営業担当者に直接つながることができます。

ユースケースをお読みください

ナレッジベースへのアクセス

ディーラーや代理店は、顧客対応に必要なあらゆる情報を含むカスタムナレッジベースにアクセスできます。Loookitには、代理店が顧客からの問い合わせに迅速に対応できるよう支援するAI搭載アシスタント「LARA」が搭載されています。

販売支援

販売員はLoookitを使うことで、よりスムーズに顧客との会話を開始したり、継続したりできます。顧客はQRコードを読み取るだけでやり取りを開始できるため、販売チームはいつでもどこでも会話を始めることができます。

インバウンド

Loookitのブラウザベースプラットフォームに搭載された様々なツールを使えば、顧客はライブビデオを共有したり、ガイド付きヘルプを受けたり、その他多くの機能を利用できます。エージェントはAIアシスタントやディーラー向けリソースにアクセスでき、ライブチャット中に予約を入れることも可能です。

自動車販売店におけるユースケース

貴社のディーラーにおけるLoookitプラットフォームの様々な活用事例企業概要お読みください。