by 執筆寄稿者 | 2026 年 5 月 26 日 | ブログ
驚くかもしれませんが、オンラインコンフィギュレーター、バーチャル試乗、アプリベースの融資が普及している現代において、自動車購入者の91%が依然として販売店を訪れる予定です。「訪れるかもしれない」ではなく、「訪れることに抵抗はない」でもなく、「訪れる予定」なのです。私たちは98%の購入者を対象に調査を行いました。
by ジョン・フランクス | 2026 年 3 月 2 日 | 自動車, ブログ
ほとんどの自動車販売店にとって、車両販売は注目を集めるものの、収益を支えているのは整備部門の収益である。全米自動車販売協会（NADA）の業界データによると、サービスと部品は販売店の総利益の約45～50％を占めていることが一貫して示されている。
by ジョン・フランクス | 2026 年 1 月 23 日 | ブログ, FEATURED
アーケード筐体の修理、産業機械、航空機の整備に共通するものは何でしょうか？ それらはすべて、問題を直接見なければ診断が難しい複雑な技術的問題を伴います。最新のウェビナーでは、Loookitの社長兼CEOであるNagesh Challaと...
by ジョン・フランクス | 2026 年 1 月 9 日 | 自動車, ブログ, FEATURED
多くの自動車販売店にとって、最も忙しい時間帯は同時に最も閑散とする時間帯でもある。夕方、週末、祝日には多くの客が訪れるが、多くの場合、客は販売員と話すことなく店を去ってしまう。彼らは車を見て回り、比較し、写真を撮って、そして姿を消すのだ…。
by 執筆寄稿者 | 2025 年 12 月 4 日 | ブログ
企業が2025年以降を見据え、よりスマートでクラウド対応のオペレーションに投資を続けるにつれ、リモートサポート技術は「あれば便利」なものから「必須」なものへと急速に変化しています。最近の業界分析によると、リモートアクセスとサポート機能への需要は急増しており、...
by 執筆寄稿者 | 2025 年 11 月 4 日 | ブログ, 動画
最近のビデオ対談で、ジョン・フランクスはLoookit Remote Assistanceの創設者であるナゲシュ・チャラとラオ・ゴブルと対談し、彼らのブラウザベースのプラットフォームが、組織によるリモートでの視覚的な支援や顧客ガイダンスの提供方法をどのように変革しているかを探りました。
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