LOOOKITは、遠隔販売および顧客サポートのための富士通のFineplexプラットフォームに統合される予定です。
富士通株式会社 プレスリリース
カリフォルニア州クパチーノ、2021年3月10日。 Waaguは本日、日本の大手情報通信技術企業である富士通が、WaaguのLOOOKITサービスを統合した新サービス「Finplex eXcloser」を日本市場で販売開始すると発表した。当初は日本の保険業界と金融業界をターゲットとする予定だ。
LOOOKITは、グローバルなデジタルトランスフォーメーション（DX）市場に対応するウェブベースのサービスで、企業がオンデマンドでリッチコンテンツ、ウェブ、モバイルを通じて顧客とのやり取りを行うための協働型顧客エンゲージメントプラットフォームを提供します。LOOOKITは、日本の保険・金融業界において、従来の対面会議からリモートおよびオンラインコミュニケーションへの移行を可能にします。
「デザイン、機能、アーキテクチャに基づき、日本のこの重要な市場セグメント向けにLOOOKITを選定しました。富士通は、リモートセールス活動を支援するため、お客様がデバイスやアプリケーションを問わずシームレスに利用できるコミュニケーションプラットフォームサービスを提供することを目指しています。さらに、Finplex eXcloserのソリューションを富士通の最先端技術と統合することで、お客様のトレンドをより的確に把握し、お客様とのつながりを強化する計画です。最終的には、両社の強みを活かしてサービスを強化し、日本市場における新たなビジネスチャンスの創出を目指します」と、富士通デジタルビジネス事業部金融サービスシステムユニットのシニアディレクター、奥田拓真は述べています。
「世界中の企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）を進める中で、日本はWaaguにとって非常に重要な市場です。富士通とのパートナーシップを大変嬉しく思っており、日本でこのような強力なパートナーを得られたことを大変幸運に感じています。」と、Waagu Inc.のCEOであるナゲシュ・チャラ氏は述べています。「Waaguは、富士通の日本市場に対する深い洞察と理解を活用することで、LOOOKITサービスをさらに強化していく予定です。」
Waagu企業概要
カリフォルニア州クパチーノに拠点を置くWaaguは、起業家経験を持つNagesh Challa氏（CEO）とRao Gobburu氏（CTO）によって共同設立されました。WaaguのコラボレーションプラットフォームであるLOOOKITは、柔軟なアーキテクチャとAPIで構築されており、あらゆるデバイスのブラウザのみを使用して、幅広い顧客とのやり取りに適しています。LOOOKIT® はWaaguの登録商標です。
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