調査結果:自動車購入者の10人中9人が購入前に販売店を訪れる予定

調査結果:自動車購入者の10人中9人が購入前に販売店を訪れる予定

驚くかもしれませんが、オンラインコンフィギュレーター、バーチャル試乗、アプリベースの融資が普及している現代において、自動車購入者の91%が依然として販売店を訪れる予定です。「訪れるかもしれない」ではなく、「訪れることに抵抗はない」でもなく、「訪れる予定」なのです。私たちは98%の購入者を対象に調査を行いました。
視覚支援が新たな常識になりつつある

視覚支援が新たな常識になりつつある

企業が2025年以降を見据え、よりスマートでクラウド対応のオペレーションに投資を続けるにつれ、リモートサポート技術は「あれば便利」なものから「必須」なものへと急速に変化しています。最近の業界分析によると、リモートアクセスとサポート機能への需要は急増しており、...
リモートサポートの再構築:Loookitが描くシームレスなコラボレーションのビジョン

リモートサポートの再構築:Loookitが描くシームレスなコラボレーションのビジョン

最近のビデオ対談で、ジョン・フランクスはLoookit Remote Assistanceの創設者であるナゲシュ・チャラとラオ・ゴブルと対談し、彼らのブラウザベースのプラットフォームが、組織によるリモートでの視覚的な支援や顧客ガイダンスの提供方法を​​どのように変革しているかを探りました。
Loookit Podcastのご紹介

Loookit Podcastのご紹介

Loookitポッドキャストの記念すべき第1回エピソードがSpotifyで配信開始となりました。この初回エピソードでは、Loookitとは何か、なぜ開発したのか、そしてどのようにして誕生したのかといったストーリーをご紹介します。Loookitは、カスタマーサポートをシンプルにするために開発されました。
セールス・イネーブルメントとは?現代のチームのための実践ガイド

セールス・イネーブルメントとは?現代のチームのための実践ガイド

セールス・イネーブルメントは、成功している組織が営業チームを支援する上で重要な要素となっていますが、人によってその意味合いは異なります。セールス・イネーブルメントの本質は、営業担当者がより効果的に取引を成立させるために必要なものを提供することです。