ダウンロード不要のブラウザベースのビデオチャットとツール
Loookitは、顧客サポートを迅速、簡単、かつ安全に行えるように設計されたブラウザベースのリモートサポートプラットフォームです。既存のデバイスで即座に動作し、ダウンロード、インストーラー、設定の手間は一切不要です。チームは数秒でサポートセッションを開始でき、ツールの管理ではなく問題解決に集中できます。
どこにいても顧客にリーチでき、あらゆるものを提供できます 営業時間外の営業支援 オンデマンドの顧客サービスへ。
- ブラウザベースで、デスクトップ、ノートパソコン、モバイルデバイスで動作します。
- ダウンロード、プラグイン、ソフトウェアのインストールは不要です。
- サポート担当者とエンドユーザーの両方にとって、セッション開始が高速化されます。
実世界でのサポートを想定して設計されています
Loookitは、洗練されたデモではなく、日常的なサポートシナリオ向けに設計されています。チームの既存の業務プロセスにスムーズに統合され、問題解決を遅らせるやり取りを削減します。顧客にとっては自然なサポートセッションとなり、エージェントにとっても管理しやすいものとなっています。
- 顧客がすぐに参加できるシンプルなセッションリンク
- サポート担当者にとって明確な可視性と制御が可能
- ヘルプデスク、ITチーム、カスタマーサポートに最適です。
Loookitには、営業担当者やサポート担当者の業務を支援するための豊富なツールが揃っています。
Loookitは、幅広い実世界のユースケースをサポートするために設計された、柔軟性の高いツール群を提供します。リアルタイムのビジュアルガイダンスから、安全な共有機能、位置情報認識まで、これらの機能は、多くの業界やシナリオにおいて、チームが明確にコミュニケーションを取り、問題をより迅速に解決するのに役立ちます。
ライブHDビデオとテキストチャット
高画質のライブビデオとテキストチャットは、チームと顧客間の明確でリアルタイムなコミュニケーションを可能にすることで、営業活動を支援します。情報をリアルタイムで確認し、議論することで、会話のあらゆる段階で理解、信頼、そして自信を築くことができます。
拡張現実による動画共有
拡張現実を活用した動画共有は、チームが情報をリアルタイムで視覚的に案内、強調表示、説明できるようにすることで、営業活動を支援します。オーバーレイ、注釈、視覚的な手がかりは、複雑な詳細を理解しやすく、議論しやすくするのに役立ちます。
ファイル共有とフォーム操作
あなたのコンテンツはここに行きます。 このテキストをインラインまたはモジュールのコンテンツ設定で編集または削除します。 また、モジュールのデザイン設定でこのコンテンツのすべての側面をスタイルすることもでき、モジュールの詳細設定でこのテキストにカスタムCSSを適用することもできます。
位置情報共有とリアルタイム経路案内
あなたのコンテンツはここに行きます。 このテキストをインラインまたはモジュールのコンテンツ設定で編集または削除します。 また、モジュールのデザイン設定でこのコンテンツのすべての側面をスタイルすることもでき、モジュールの詳細設定でこのテキストにカスタムCSSを適用することもできます。
Loookitで顧客とのやり取りを改善しましょう
Loookitはソフトウェアのダウンロードが不要なため、多様な顧客とつながるための最適なプラットフォームです。Loookitのツールを使えば、あらゆるタスクをリモートで完了することも可能です。
ララをご紹介します
LARAを使って、最先端の人工知能を会話に取り入れましょう。
ララ Loookitに内蔵されたアシスタント機能で、ライブセッション中に関連情報を表示するのに役立ちます。視覚的な詳細を識別したり、関連コンテンツを検索したり、リアルタイムでコンテキストを提供したりすることで、会話をサポートします。これにより、やり取りに集中しやすくなり、回答を探すためにセッションから離れる必要性が軽減されます。
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